Rückgaberichtlinien

Rückerstattungsrichtlinie

Übersicht

Bei AnimeCarMod sind die meisten unserer Produkte handgefertigt, maßgefertigt, auf Bestellung gefertigt oder individuell angepasst, basierend auf dem vom Kunden ausgewählten Fahrzeug, Produkttyp, Thema, Layout oder persönlicher Anfrage.

Aufgrund des handgefertigten und personalisierten Charakters unserer Produkte werden Rücksendungen und Rückerstattungen anders gehandhabt als bei standardmäßigen Massenprodukten.

Bitte lesen Sie diese Rückerstattungsrichtlinie sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

1. Rückgabeberechtigung

Wir akzeptieren Rückgabe- oder Rückerstattungsanträge nur unter den folgenden Umständen:

  • Der Artikel kommt beschädigt an.

  • Der Artikel weist ein bestätigtes Qualitätsproblem auf.

  • Der falsche Artikel wurde versendet.

  • Erforderliche Komponenten fehlen.

  • Der Artikel weicht aufgrund unseres Fehlers erheblich von den bestätigten Bestelldetails ab.

Um eine Rücksendung oder Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung.

2. Artikel, die nicht zurückgegeben oder erstattet werden können

Da viele AnimeCarMod-Produkte handgefertigt, maßgefertigt oder auf Bestellung gefertigt werden, sind die folgenden Artikel im Allgemeinen nicht für eine Rückgabe oder Rückerstattung berechtigt, es sei denn, es liegt ein bestätigtes Qualitätsproblem vor:

  • Kundenspezifische Viertelfenster-Dioramen

  • Kundenspezifische Auto-Armaturenbrettdekorationen

  • Kundenspezifische Autoaufkleber

  • Eigene kundenspezifische Bestellungen

  • Anzahlungen für kundenspezifische Designs nach Produktionsbeginn

  • Bestellungen mit Endzahlung nach Produktionsbeginn

  • Auf Bestellung gefertigte Produkte

  • Produkte, die gemäß den vom Kunden bereitgestellten Fahrzeuginformationen hergestellt wurden

  • Produkte, die gemäß den vom Kunden genehmigten Designvorschlägen hergestellt wurden

  • Zubehör, Add-ons oder Upgrade-Optionen, die mit einer kundenspezifischen Bestellung erworben wurden

  • Geschenkkarten oder digitale Artikel, falls zutreffend

Wir akzeptieren keine Rücksendungen oder Rückerstattungen aufgrund von Meinungsänderungen, Reue des Käufers, falscher vom Kunden bereitgestellter Fahrzeuginformationen, falscher Seitenwahl, falscher Adresse oder persönlichen Präferenzunterschieden, nachdem die Produktion begonnen hat.

3. Anzahlungsrichtlinie für kundenspezifische Bestellungen

Eine Anzahlung für eine kundenspezifische Bestellung ermöglicht es uns, den Prozess der Überprüfung des kundenspezifischen Designs, der Planung, der Kommunikation, der Materialauswahl, der Angebotserstellung und der Preisgestaltung zu beginnen.

Nach Einreichung einer Anzahlung erhalten Sie in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen einen kundenspezifischen Vorschlag.

Vor Produktionsbeginn:

  • Wenn der erste Vorschlag nicht passend ist, können Sie Überarbeitungen oder eine andere Designrichtung anfordern.

  • Wenn der Vorschlag nach Kommunikation und Überarbeitungen immer noch weit von Ihrer ursprünglichen Vision entfernt ist, können Sie eine Rückerstattung der Anzahlung beantragen.

Nach Produktionsbeginn:

  • Sobald Sie den endgültigen Vorschlag genehmigt und den Restbetrag bezahlt haben, beginnt die Produktion.

  • Nach Produktionsbeginn ist die Anzahlung nicht mehr erstattungsfähig.

  • Meinungsänderungen nach Produktionsbeginn können nicht erstattet werden.

4. Endzahlungsrichtlinie

Bei kundenspezifischen Bestellungen muss der Restbetrag nach Genehmigung des endgültigen Vorschlags und vor Produktionsbeginn bezahlt werden.

Sobald der Restbetrag bezahlt ist und die Produktion beginnt, ist die Endzahlung im Allgemeinen nicht erstattungsfähig, es sei denn, es liegt ein bestätigtes Qualitätsproblem oder ein anderes durch diese Richtlinie abgedecktes Problem vor.

Wenn der Kunde die Restzahlung nicht leistet, wird die Produktion nicht begonnen.

5. Probleme bei der Passgenauigkeit des Fahrzeugs

Bei Viertelfenster-Dioramen wird das Produkt basierend auf dem Fahrzeugmodell, dem Baujahr, der ausgewählten Seite und der Struktur des hinteren Viertelfensters entworfen.

Kunden müssen vor der Bestellung genaue Fahrzeuginformationen angeben.

Wir sind möglicherweise nicht verantwortlich für Passgenauigkeitsprobleme, die verursacht werden durch:

  • Falsche Angaben zu Fahrzeugmarke, Modell, Baujahr oder Ausstattungsvariante durch den Kunden

  • Falsche Seitenauswahl

  • Nichtbereitstellung angeforderter Fotos oder Maße durch den Kunden

  • Fahrzeugmodifikationen, die den Viertelfensterbereich beeinflussen

  • Fahrzeuge mit zu kleinen, fehlenden, mit der Tür verbundenen oder anderweitig ungeeigneten Viertelfenstern für die Installation

Wenn wir vor der Produktion feststellen, dass Ihr Fahrzeug nicht für die Installation geeignet ist, werden wir Sie kontaktieren, um Alternativen, Änderungen oder Stornierungsoptionen zu besprechen.

6. Armaturenbrettdekoration und sichere Platzierung

Produkte für die Auto-Armaturenbrettdekoration müssen sicher im Fahrzeug platziert werden.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen oder Rückerstattungen für Probleme, die durch unsichere Platzierung, unsachgemäße Verwendung, Nichtbefestigung des Artikels, Hitzeeinwirkung über normale Bedingungen hinaus oder vom Kunden verursachte Schäden entstehen.

Kunden müssen sicherstellen, dass die Armaturenbrettdekoration die Sicht, Airbags, Bedienelemente, Lüftungsschlitze, Bildschirme, Spiegel oder andere sicherheitsrelevante Bereiche nicht blockiert.

7. Beschädigte, defekte oder falsche Artikel

Wenn Ihr Artikel beschädigt, defekt oder falsch ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung.

Bitte geben Sie an:

  • Bestellnummer

  • Klare Fotos oder Videos des Problems

  • Fotos der Verpackung

  • Eine kurze Beschreibung des Problems

Nach Überprüfung bieten wir möglicherweise eine der folgenden Lösungen an:

  • Ersatzteil

  • Reparaturanleitung

  • Teilrückerstattung

  • Ersatzartikel

  • Rückgabe und Rückerstattung, falls erforderlich

Bitte senden Sie keine Artikel zurück, ohne uns vorher zu kontaktieren. Nicht autorisierte Rücksendungen werden möglicherweise nicht akzeptiert.

8. Rückversand

Wenn die Rücksendung auf unseren bestätigten Fehler zurückzuführen ist, wie z.B. einen falschen Artikel oder einen bestätigten Produktfehler, übernehmen oder erstatten wir angemessene Rückversandkosten.

Wird die Rücksendung aus einem anderen Grund genehmigt, können die Rückversandkosten vom Kunden zu tragen sein.

Ursprüngliche Versandkosten, Zölle, Einfuhrsteuern, Maklergebühren und andere lieferbezogene Gebühren sind in der Regel nicht erstattungsfähig, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

9. Bearbeitung der Rückerstattung

Sobald eine Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie, wenn möglich, auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurücküberwiesen.

Die Bearbeitungszeiten für Rückerstattungen können je nach Bank, Kreditkartenanbieter, Zahlungsdienstleister oder Shopify Payments variieren.

Bitte räumen Sie eine angemessene Bearbeitungszeit ein, nachdem die Rückerstattung veranlasst wurde.

10. Stornierung der Bestellung

Für nicht-kundenspezifische und nicht auf Bestellung gefertigte Artikel können Stornierungsanfragen akzeptiert werden, wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde.

Für handgefertigte, maßgefertigte, auf Bestellung gefertigte oder kundenspezifische Designprodukte kann eine Stornierung nach Produktionsbeginn nicht akzeptiert werden.

Wenn Sie eine Stornierung beantragen müssen, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich.

11. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu Rücksendungen, Rückerstattungen, Mängeln, beschädigten Artikeln oder Bestellproblemen haben, kontaktieren Sie uns bitte:

AnimeCarMod
E-Mail: info@animecarmod.com
Kundensupport-Telefon: +1 (223)238-6997

Zuletzt aktualisiert: [June 11, 2026]